互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度遠遠快于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，作為一個產(chǎn)業(yè)金礦，互聯(lián)網(wǎng)向儀器儀表產(chǎn)業(yè)的滲透可謂不遺余力。但過去幾年互聯(lián)網(wǎng)只局限在營銷、公關(guān)、傳媒領(lǐng)域，出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺也只有那么幾個，未來將向產(chǎn)品、銷售、售后服務(wù)、培訓(xùn)，二手儀器、儀器租賃，實驗室保險等領(lǐng)域滲透，儀器后市場也開始備受關(guān)注并成為新市場的風(fēng)口。

市場規(guī)模正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長
2012年爆發(fā)式增長的實驗室儀器今后幾年將完全進入后市場，二三四線市場老舊儀器將不斷增多，實驗室購買保險意愿低，保養(yǎng)不及時，維修力量薄弱，后市場在這里有很多創(chuàng)新機會。此外，高精密儀器市場份額在增加，這類實驗室消費慷慨，為此類型實驗室服務(wù)的商業(yè)機會不容錯過。大量涌現(xiàn)的二手儀器使得部分零部件再制造產(chǎn)業(yè)商機提前出現(xiàn)。從調(diào)研的實驗室數(shù)據(jù)來看，浙江，廣東，江蘇等地實驗室用戶的儀器使用年限大部分在5年以上。


儀器保養(yǎng)維護比儀器維修重要
隨著智能實驗室的建設(shè)，儀器的電子系統(tǒng)越來越復(fù)雜，雖然可能導(dǎo)致故障率增加，但更重要的是，儀器廠商借助實驗室物聯(lián)網(wǎng)電腦和傳感器，可以預(yù)先判斷故障，這會大大降低非正常故障的發(fā)生率。保養(yǎng)和維修的智能化、個性化會改變現(xiàn)有的服務(wù)模式，但前提是儀器廠商愿意邁出這一步。
安捷倫新款8860GC和8890GC更加智能互聯(lián)，對外宣稱可進行智能診斷，擁有功能強大的處理器、智能算法。與此同時，由于儀器越來越像一個智能電腦，這使得它發(fā)生故障的概率在增加，智能化、及時的維修服務(wù)變得重要——實驗室對系統(tǒng)的軟件服務(wù)要求、頻率，可能高于對儀器本身的服務(wù)要求，大量的抱怨可能由此而來，儀器廠家需要為此做好準備。
互聯(lián)網(wǎng)在向后市場加速滲透
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的爆發(fā)，實驗室技術(shù)人員對線上服務(wù)咨詢、發(fā)現(xiàn)優(yōu)服務(wù)商的需求在不斷增長，這使得很多傳統(tǒng)廠家開始向儀器后市場的互聯(lián)網(wǎng)平臺方面進行投資。儀器廠商、儀器行業(yè)門戶網(wǎng)站、中小創(chuàng)業(yè)者都已經(jīng)在嘗試建立行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，試圖建立配件商、服務(wù)商、技術(shù)人員平臺，由于服務(wù)的非標準化，這類需要開線下渠道服務(wù)的平臺會受限于區(qū)域，短期內(nèi)恐怕都難見全國性的成功范例。反而線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)類由于不受地域限制，將可能成為全國性擴展的案例，例如EWG1990儀器學(xué)習(xí)網(wǎng)。
專業(yè)的服務(wù)外包需求將越發(fā)顯著
過去10年，實驗室大型儀器的服務(wù)是以壟斷性的定點維修來完成，各大儀器廠家占山為王，各自為陣。但由于供需雙方地位不對等，儀器配件受限，使得絕大部分服務(wù)利潤極高而實驗室并無選擇，第三方服務(wù)方難以參與競爭。但隨著整個第三方檢測實驗室的劇增，各檢測實驗室對儀器服務(wù)的價格，速度與其官方廠家存在較大差異，使得第三方檢測實驗室對服務(wù)外包的要求增高。專業(yè)的儀器后市場服務(wù)方會更好地滿足這類實驗室的需求。例如現(xiàn)在的實驗室搬遷，某一機關(guān)系統(tǒng)合作后，整個省系統(tǒng)的實驗室在搬遷的過程中，都會時間推薦此服務(wù)商。這給第三方服務(wù)商帶來更大的競爭力。
后市場這幾年，風(fēng)口浪尖，就看誰能披荊斬棘，腳踏實地，找到一個自然增長的突破點。